Folgender Artikel beschreibt die drei wichtigsten Kriterien bei der Auswahl der richtigen Technologie für ein Intranet aus Sicht der internen IT.
Ein Intranet ist in erster Linie ein Tool zur…
- Steigerung der Identifikation von Mitarbeitern mit dem Unternehmen
- Prägen der Unternehmensstrategie und -kultur
- Mitarbeiter- und Unternehmenskommunikation
- Dokumentation von Wissen und Prozessen
- Suche von Informationen
- Vernetzen von Mitarbeitern innerhalb der Unternehmung (Wir-Gefühl stärken)
Ein modernes Intranet vernetzt Wissen und Menschen innerhalb der Unternehmung und dient als erste zuverlässiger Anlaufstelle für sämtliche Informationen. Es versteht sich von selbst, dass der Zugang zum Intranet auf allen Gerätetypen ortsunabhängig, einfach und schnell funktionieren muss.
Mit regelmässiger und transparenter Kommunikation schneller zum Erfolg.
Erfahrungen zeigen, dass bei aktuellen Hype-Themen wie digitale Transformation, Industrie 4.0, Netzwerkorganisation, etc.. eine klare, transparente und regelmässige Kommunikation bei den Mitarbeitern Sicherheit stiftet und so die Chancen einer erfolgreichen Veränderung erhöht und den Change Prozess verkürzt.
#1 Content is King
Mitarbeiter besuchen das Intranet nicht aufgrund der Technologie oder des Designs, sondern in erster Linie, weil sie sich informieren wollen. Das bedeutet, dass Intranet Inhalte wie News, Stories, Wissen, Prozesse, Veranstaltungen, etc. aktuell und relevant sein müssen. Die Autoren sollen sich also auf die Qualität des Inhalts konzentrieren, ohne dabei von vielen und teilweise komplexen Funktionalitäten abgelenkt zu werden. Zudem soll sich der Autor nicht um die einheitliche Darstellung von Inhaltselementen kümmern müssen. Erfahrungen beweisen, dass ein einfacher Inhaltseditor für Autoren die Hürde, relevante Inhalte zu erstellen und regelmässig zu pflegen, massiv verkleinert.
Wählen Sie eine Technologie, die auf das wesentliche reduziert ist und die Autoren bei der Erstellung von relevanten Inhalten unterstützt.
#2 Fokus aufs Wesentliche steigert die Nutzung
Umso schneller sich der Benutzer—egal ob am PC oder Smartphone—auf dem Intranet zurechtfindet, umso grösser ist auch die Wahrscheinlichkeit, dass er die für ihn relevanten Informationen auch findet und er einen Nutzen hat. Dabei spielen Design, Informationsarchitektur und Sprache eine zentrale Bedeutung.
Gerade für Firmen mit einer grossen Anzahl von Mitarbeitern, die wenig an Dokumenten arbeiten, erhöht eine zu starke Vermischung zwischen Intranet (Information) und Kollaboration (Zusammenarbeit) die Komplexität.
Achten sie bei der Technologieauswahl auf die Möglichkeit Einfachheit bei Design und Informationsarchitektur für alle Mitarbeiter zu gewährleisten.
#3 Ein Intranet ist nie fertig
Die Bedürfnisse und das Verhalten eines Benutzers ändern sich im Laufe der Zeit, insbesondere durch privat genutzte Plattformen. Das bedeutet je nach Wahl der Technologie mehr oder weniger benötigte Ressourcen der internen IT-Abteilung.
Die Bedürfnisse und Verhaltensweisen der Nutzer ändern sich im Verlaufe der Zeit. Vor allem auch aufgrund von Plattformen, welche die Benutzer aus dem privaten Umfeld gewohnt sind. Je nach Wahl der Technologie bedeutet dies mehr oder weniger benötigte Ressourcen von der internen IT Abteilung. Problematisch ist meistens, dass nach einem initialen Effort und nach dem Go Live die Ressourcen vom Intranet abgezogen werden. Dies führt dazu, dass wichtige Unterhalts- und Verbesserungsarbeiten nicht ausgeführt werden und so das Intranet schnell am ursprünglichen Glanz verliert. Auch hier gilt, je einfacher die gewählte Technologie, desto mehr kann von den Autoren und Kommunikationsverantwortlichen selber gemacht werden.
Achten Sie bei der Technologiewahl, dass wertvolle IT Ressourcen nicht für Entwicklung und Konfiguration von Standardlösungen wie ein Intranet verschwendet werden, sondern für die Optimierung von Geschäftsprozessen, was firmenspezifisches Wissen erfordert.
Ein Intranet-as-a-Service wie ahead hat die oben erwähnten Fakten in der DNA verankert und bereits manchem Intranet Editor das Leben vereinfacht.
