Bei der Veröffentlichung von News im Intranet des Unternehmens gibt es ein klares Ziel: die richtigen Leute zu erreichen und eine Botschaft wirksam zu vermitteln. Manchmal reicht es nicht aus, die News nur zu lesen, um unser Ziel zu erreichen. Wir erwarten, dass die Lesenden bestimmte Aktionen durchführen, wie z.B. Kommentare abgeben, an einer Umfrage teilnehmen oder einen Link besuchen.
Dies nennen wir "Engagement". Wenn Lesende diese Aktionen ausführen, zeigt das, dass der Inhalt für sie interessant und relevant ist. Der Editor oder die Editorin schliesst die Feedback-Schleife und kann somit einschätzen, ob das Ziel erreicht wurde oder nicht.
ahead Einblicke helfen dir zu verstehen, ob du deine Engagement-Ziele erreichst. Auf ahead fällt ein Nutzer in den Bereich "engagierter Nutzer", wenn er oder sie auf Inhalte reagiert oder einen Kommentar hinterlassen hat.
Wir haben eine kurze Liste von Best Practices zusammengestellt, die dir helfen werden, das Engagement deiner Mitarbeitenden im Bereich News zu steigern.
1. Die richtige Zielgruppe erreichen
Als Editor willst du Inhalte veröffentlichen, die für die Mitarbeitenden relevant und nützlich sind. Wenn du die Menschen mit den falschen Inhalten erreichst, wird ihr Intranet-Erlebnis getrübt und die Editoren erhalten irreführende Einblicke.
Du musst dich an ein bestimmtes Publikum wenden, nicht an ein breites. Mache dir zunächst klar, wer dein Zielpublikum ist, und frage dich: "Für wen ist dieser Inhalt relevant? Wähle dann unter ahead die Nutzergruppe aus, die der Antwort auf diese Frage am besten entspricht. Es ist besser, 20 hoch engagierte Lesende einer richtig segmentierten Zielgruppe zu erreichen als 200 uninteressierte Lesende einer breiteren Zielgruppe.
💡 Erfahre mehr über ahead Zielpublikum und wie man sie am besten einsetzt.
2. Überschriften sind entscheidend
Eine attraktive und durchdachte Überschrift ist der Schlüssel, um das Interesse deines Publikums zu wecken. Die Schlagzeile (oder der Titel) ist der erste Berührungspunkt des Lesenden mit dem Inhalt und deine beste Chance, sein Interesse zu wecken und ihn zum Lesen deiner News zu bewegen.
Schlagzeilen sollten von den Mitarbeitenden handeln. Überlege dir, was sie davon haben, wenn sie die Nachrichten lesen. Anstelle von "Aktualisierung der Urlaubs- und Freistellungsrichtlinien" solltest du sagen: "Mehr Flexibilität bei deinen freien Tagen. Aktualisierung der Richtlinien".
Wenn du News veröffentlichst, erscheint die Schlagzeile in den mobilen und In-App-Benachrichtigungen (wenn du dich für die Benachrichtigung der Nutzenden "per Benachrichtigung" entscheidest) und in der Betreffzeile der E-Mail (wenn du "per E-Mail" wählst). Die Schlagzeile spielt auch im Newsfeed der Startseite eine wichtige Rolle.
3 - Verwende einfache Handlungsaufforderungen
Lasse die Lesenden wissen, was du von ihnen erwartest, indem du einen deutlichen Handlungsaufruf einfügst. Eine Handlungsaufforderung oder Call-to-Action ist eine prägnante, eindeutige Aussage, die den Lesenden dazu auffordert, die gewünschte Aktion durchzuführen.
Möchtest du, dass deine Mitarbeitenden eine angehängte Datei öffnen und ihren Inhalt lesen? Scheue dich nicht, deutlich zu werden. Sei klar und deutlich und füge einen hervorgehobenen Text ein, der besagt "Bitte lest die angehängte Datei".
Möchtest du Informationen oder Erkenntnisse von den Lesenden sammeln? Du kannst die ahead Umfragen Funktion verwenden und die Lesenden bitten, ihre Stimme abzugeben.
4. Offen nach Feedback fragen
Wenn du möchtest, dass die Leseden ihre Gedanken oder Meinungen mitteilen, versuche, sie proaktiv aufzufordern, den Bereich für Kommentare und Reaktionen zu nutzen. Lasse deine Belegschaft wissen, dass ihre Kommentare und ihr Feedback willkommen sind. Eine einfache freundliche Aufforderung zur Teilnahme, wie z.B. "Bitte lasse uns in den Kommentaren wissen, was du denkst", gibt den Lesenden mehr Vertrauen und die Bereitschaft, einen Beitrag zu leisten. Eine klare Politik der offenen Tür fördert die Beteiligung und Transparenz und damit das Engagement.
5. Visuelle Inhalte einbeziehen
Es ist schwer, die Aufmerksamkeit eines Mitarbeitenden zu erregen, aber es ist noch schwieriger, sie zu behalten. Wenn du Fotos, Videos, Infografiken oder Memes in deine Nachrichten einbindest, erhältst du nicht nur zusätzliche nützliche Informationen, sondern schaffst auch ein angenehmeres Leseerlebnis. Visuelle Inhalte sind leichter zu verdauen, einprägsamer und ansprechender als reiner Text.
Verwende aheads Bild-, Video- und eingebettete-Inhalte-Bausteine, um visuelle Inhalte einzufügen und ansprechende News zu veröffentlichen.
Wir haben einige dieser bewährten Verfahren in unserem Webinar 'Von passiv zu interaktiv'. Jetzt ist es an der Zeit, diese Tipps in die interne Kommunikationsstrategie deines Unternehmens aufzunehmen. Gutes Engagement!
