In der dynamischen Landschaft der Intranets und Employee-Experience-Plattformen spiegelt der Bericht "Intranet and Employee Experience Platforms" von ClearBox Consulting eine Meinung wider, die wir bei ahead teilen. Mit siebzehn Jahren Erfahrung reflektiert der diesjährige ClearBox-Bericht die anhaltende Wirkung dieser Plattformen, wenn sie gut gepflegt werden, und erkennt die universellen Herausforderungen an, die sie adressieren - Menschen dabei zu helfen, effizient zu arbeiten, informiert zu bleiben und eine positive Unternehmenskultur zu fördern.
Der Bericht von ClearBox bewertet nicht nur die Tools selbst, sondern öffnet auch ein Fenster zu den Stimmen der Kunden, die diese Plattformen tagtäglich navigieren und nutzen. Unter ihnen steht ahead für Einfachheit und Effizienz, wo sowohl Administratoren als auch Mitarbeitende ein schnelles Onboarding-Erlebnis finden. Unsere Kunden schätzen die selbsterklärende Konfiguration und Bedienung von ahead und betonen, dass Benutzer schnell produktiv werden können.
Ein Kunde bringt es auf den Punkt: "Simplicity! Konfiguration und Bedienung sind sehr selbsterklärend. Die Nutzer können schon nach kurzer Zeit produktiv arbeiten." Die mobile Anwendung ist eine große Stärke, denn sie bringt die Mitarbeitenden nahtlos zusammen, unabhängig von Funktion und Standort. Wie ein anderer Kunde betont: "Alle Mitarbeitenden, unabhängig von Funktion und Standort, sind Teil der Community."
Mobile App
Die Benutzer loben auch die Ästhetik und das benutzerfreundliche Design der mobilen App für unterwegs. Die App ist nicht nur ein Werkzeug, sondern auch eine Kraft, die die Community stärkt. "Ich finde die mobile App sehr wertvoll. Ich finde sie sehr ästhetisch und einfach zu bedienen", sagt ein anderer zufriedener Kunde.
Natürlich ist kein Tool perfekt, und das Feedback unserer Kunden ist unser Kompass für Wachstum. Einige Kunden betonten den Wunsch nach mehr Flexibilität beim Layout und erweiterte Menüstrukturen. Sie wünschen sich eine "flexiblere Platzierung von Elementen" und übersichtlichere Quicklinks. Das Feedback von Kunden ist entscheidend für unsere Verbesserungen und ein integraler Bestandteil der Weiterentwicklung unseres Produkts. Dies spiegelt sich auch in unserer Produkt-Roadmap für dieses Jahr wider, in welcher wir dieses Feedback mit unserem neuen Designkonzept namens "ahead Vibes" umsetzen werden.
Die Erfahrungen unserer Kunden spiegeln den Kern unserer Mission bei ahead wider. Das Feedback bezieht sich nicht nur auf unser Produkt, sondern ist ein Beweis für die gemeinsame Reise, die wir mit unseren Kunden unternehmen. Besonders ermutigend ist das einstimmig positive Feedback über die Zusammenarbeit mit ahead. Sie beschreiben uns als "freundlich", "sachkundig" und "geduldig" und unterstreichen damit die Nähe und persönliche Unterstützung, die wir bieten.
Kundenbetreuung & Kommunikation
Unser Engagement für eine transparente Kommunikation zeigt sich in den Worten einer Kundin: "Das Unternehmen kommuniziert offen und schnell." Wir sind der Meinung, dass eine gute Projektunterstützung mit Erfahrung gepaart ist und eine umfassende Abdeckung von A-Z gewährleistet. Ein Kunde bringt seine Erfahrung auf den Punkt: "Der Anbieter hat viel Erfahrung, das merkt man. Die Projektbetreuung war komplett von A-Z."
In der sich entwickelnden Landschaft des digitalen Arbeitsplatzes ist das Feedback unserer Kunden unser Leitfaden. Die Analyse von ClearBox spiegelt den konkreten Einfluss wider, den wir auf unsere Benutzer haben. Diese Stimmen werden auch in Zukunft unsere Arbeit prägen und dafür sorgen, dass unsere Lösung die sich wandelnden Bedürfnisse unserer geschätzten Kunden erfüllt und übertrifft.
