Der Bereich "Insights" auf ahead bietet Redakteuren und Administratoren nützliche Informationen über das Nutzerverhalten und die Leistung der Inhalte. In dieser Lektion geben wir dir einige Ideen, wie du die Daten durchschauen und wertvolle Einblicke in deine Inhalte und den Verhalten deiner Nutzer gewinnen kannst. So kannst du fundierte Entscheidungen zur Verbesserung deiner Kommunikation und deiner Inhalte treffen.
Gesamtnutzung
- Wie ist der allgemeine Trend bei den aktiven Nutzern (steigend oder fallend)? Vergleiche die in verschiedenen Zeiträumen veröffentlichten Inhalte und suche nach Hinweisen, die einen Trend in der Aktivität erklären könnten (z. B. mehr oder weniger veröffentlichte Inhalte, saisonale Schwankungen aufgrund von Ferien usw.)
- Welche Zielgruppen haben den kleinsten Anteil an Benutzer an Bord? Plane eine Erinnerungs-/Verstärkungskampagne, um sie an Bord zu holen.
News Insights
- Wer sind die größten "Influencer" in deiner Organisation, d. h. welche Autoren haben die meisten Nachrichten veröffentlicht und die meisten Reaktionen und Kommentare erhalten? Nutze den Einfluss eines "beliebten" Autors, um die Aufmerksamkeit auf wichtige News oder Themen zu lenken.
- Welche Kanäle werden in den veröffentlichten News am häufigsten genutzt? Die am häufigsten genutzten Kanäle deuten darauf hin, dass der Schwerpunkt auf einem bestimmten Thema liegt, während die am wenigsten genutzten Kanäle möglicherweise veraltet sind oder die Themen überarbeitet werden müssen. Wenn in den meisten News keine Kanäle ausgewählt werden, solltest du die ausgewählten Kanäle neu bewerten und dein Redaktionsteam daran erinnern, sie einzubeziehen. Kanäle sind eine gute Möglichkeit, deine News nach Themen zu sortieren.
- Welche News hatten die meisten Interaktionen? Suche nach gemeinsamen Nennern wie Themen, Autoren, Kampagnen, Daten, aber auch nach dem Newsformat und ob Bilder oder interaktive Elemente verwendet wurden. Stelle diese "Erfolgsfaktoren" in einem Leitfaden für dein Redaktionsteam zusammen.
- Wie hoch ist die durchschnittliche Abdeckung der veröffentlichten News? Eine hohe Abdeckung bedeutet, dass der grösste Teil der vorgesehenen Zielgruppe die News gelesen hat. Dies könnte bedeuten, dass die richtige Zielgruppe angesprochen wurde und dass die News für die Zielgruppe relevant war. Denke daran: Die Abdekung umfasst alle Nutzer einer bestimmten Zielgruppe, einschliesslich derer, die noch nicht an Bord sind. Lege eine Benchmark für die Leistung deiner News fest.
Stories Insights
- Wer erstellt die meisten Stories? Wenn Stories von einer Vielzahl von Personen (sowohl in Bezug auf die Unternehmenshierarchie als auch auf die Abteilung) erstellt und beigetragen werden, könnte dies bedeuten, dass deine Mitarbeitenden daran interessiert sind, ihre Erfahrungen intern zu kommunizieren und zu teilen. Nutze dieses Engagement für interne geschäftsbezogene oder Sensibilisierungskampagnen über Stories.
- Welche sind die beliebtesten Themen, die in Stories geteilt werden? Verstehe, welche Themen deine Mitarbeitenden am meisten interessieren, um zu erfahren, welche Bedeutung sie den verschiedenen Themen und Stories beimessen. Zu verstehen, wie deine Mitarbeitenden über etwas denken, ist ein guter Ausgangspunkt, um Massnahmen zu ergreifen oder darüber zu kommunizieren.
Dies sind nur einige der Fragen, die du auf Basis der in den Insights bereitgestellten Daten stellen kannst. Natürlich hat jedes Unternehmen seine eigenen Daten, und als Experte für deinem Unternehmen und deiner Kultur wirst du in der Lage sein, weitere Zusammenhänge und Erkenntnisse zu erkennen.
Stelle sicher, dass du den Bericht nach Excel exportierst, um zusätzliche Informationen zu erhalten.
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