Onboarding von Benutzern

Login und Passwort verteilen

Deine Benutzen müssen sich bei der Plattform anmelden können, daher ist es wichtig, die Verteilung der Benutzernamen und Passwörter gut im Voraus zu planen. Hier sind einige Ideen von unseren Kunden, die dir als Inspiration dienen können:

• Vorhandene Kanäle: Nutze eine regelmässige Abteilungs- oder Teambesprechung, um Benutzernamen und Passwörter an die Mitarbeitenden zu verteilen.
• Gehaltsabrechnung: Die Gehaltsabrechnung wird regelmässig an die Mitarbeitenden verschickt und von ihnen überprüft - du kannst die Informationen als Anhang hinzufügen (z. B. als Flyer)
• SMS: Wenn du die Handynummern deiner Mitarbeitenden hast, ist dies eine gute Möglichkeit, sie zu benachrichtigen.
• und viele mehr...

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Eintritts- und Austrittsprozesse von Mitarbeitenden definieren

In den meisten Unternehmen gibt es eine Fluktuation des Personals. Kläre mit der Personalabteilung und der IT-Abteilung die Ein- und Austrittsprozesse. Lege fest, wer für das Hinzufügen neuer Benutzer zur Plattform zuständig ist und wer sie wieder entfernt, wenn sie das Unternehmen verlassen. Wichtig ist: Informiere neue Mitarbeitende darüber, dass dein Unternehmen eine Kommunikationsplattform hat, indem du ahead zum Bestandteil des Onboarding-Prozesses in deinem Unternehmen machst.

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Neugierde wecken

Deine Mitarbeitende sollten über die Relevanz und Bedeutung dieser Anwendung Bescheid wissen. Je größer die Vorfreude (der so genannte "Buzz"), desto mehr Personen werden sich von sich aus aktiv an der Plattform beteiligen. Wie kannst du ein solches Verhalten anregen?

• Preview: Gebe einigen Personen einen kleinen Einblick in die neue Plattform. Hole ihr Feedback ein und mache sie zu deinen Botschaftern.
• Teaser: kommuniziere kleine Teaser, die auf etwas Neues hinweisen, um die Neugier zu wecken
• Einbindung des Managements: Informiere die Geschäftsleitung über die Relevanz und den Nutzen von ahead, um ihre Unterstützung zu erhalten und die Erwartungen an ihr Engagement für die Plattform festzulegen.
• Erwartungsmanagement: Informiere, sei transparent und authentisch.