Mit dem „Warum" anfangen

Herzlichen Glückwunsch, du hast beschlossen, mit ahead eine Kommunikationsplattform einzuführen, mit der du alle Mitarbeitenden erreichen kannst. Höchstwahrscheinlich sind nicht alle deine Kollegen auf dem gleichen Stand wie du. Bevor wir mit der Planung beginnen, ist es wichtig, dass du alle Beteiligten für die gemeinsame Vision und die Ziele begeisterst. Das „Warum" sollte den Nutzen und die Bedeutung für die Beteiligten erklären.

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Entwicklung einer übergreifenden Vision für die ahead Plattform

Eine Vision könnte zum Beispiel so aussehen: "Unsere Plattform ahead wird der Ort sein, an dem sich Mitarbeitende austauschen, finden und vernetzen, um den Kundenservice zu verbessern, Innovationen voranzutreiben und das Wir-Gefühl zu stärken." Die Vision sollte leicht zu merken sein. Wir empfehlen, jede Projektbesprechung mit dieser Vision zu beginnen. Dies hilft, den Fokus und die Richtung langfristig beizubehalten.

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Definiere messbare Ziele

Diese Ziele helfen zu klären, was genau du mit der neuen Plattform erreichen willst. Es gibt verschiedene Ebenen von Zielen. Nicht alle können gleich gut gemessen werden.

Auswirkungen auf die Unternehmensziele

• Senkung der Personalfluktuation
• Verbesserung des Kundendienstes
• Verringerung von Fehlern aufgrund von Missverständnissen
• Beschleunigung von Veränderungs- und Digitalisierungsprojekten

Die Messbarkeit ist schwierig, da andere Faktoren einen größeren Einfluss auf den Erfolg haben können.

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Effizienter werden

• Die Mitarbeitenden haben einfachen Zugang zu wichtigen Informationen und müssen diese nicht erst von Vorgesetzten oder der Personalabteilung einholen.

Insbesondere im Personalwesen lässt sich dies gut messen, wenn die Zahl der Anfragen zu Standardthemen abnimmt.

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Verstärkung der Identifizierung

• Bessere Zusammenarbeit im Team und zwischen den Abteilungen
• Weniger krankheitsbedingte Abwesenheiten
• Steigerung der Mitarbeitendenzufriedenheit
• Schaffung einer inspirierenden Unternehmenskultur

Die Messbarkeit der Mitarbeitendenzufriedenheit und insbesondere der Fehlzeiten lässt sich recht gut messen.

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Nutzung der Plattform

• Engagement der Nutzer
• Klickraten für Inhalte

Sehr einfach zu messen, da es auf der Plattform ahead Standard ist.

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Grenzen definieren

Vor allem in der Anfangsphase ist es wichtig, die Erwartungen der verschiedenen Interessengruppen zu erfüllen. Es hilft auch, klar zu definieren, was nicht Teil der Plattform ahead sein wird. Im Folgenden finden Sie einige Beispiele dafür, wofür ahead nicht primär gedacht ist:

• Speicherung von Dokumenten
• Workflow und Prozesskontrolle
• Software für Projektmanagement

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Notiere dir deine Vision, deine Ziele und deine Grenzen, du wirst sie später in der Kick-off-Präsentation brauchen.