Eine starke Unternehmenskultur und Employee Experience sind nicht nur ein starker Wettbewerbsvorteil, sondern auch ein wichtiger Faktor für ein stärkeres Engagement und eine höhere Zufriedenheit der Mitarbeitenden.
In dieser Ausgabe von Ask the Expert erfahren wir von Tatjana Zbinden von isolutions wie sie mit diesen Themen umgeht. Isolutions ist eine führende Schweizer IT-Beratung, die Unternehmen in die digitale Zukunft begleitet.
Dieses Interview wurde ursprünglich von Christine Bachmann am 23. November 2022 auf HR Today, der führenden Schweizer Fachzeitschrift für HR-Verantwortliche, veröffentlicht.
Du kannst das Interview auch hier herunterladen: Interview herunterladen.
Welche HR-Themen halten Sie derzeit am meisten auf Trab?
Aufgrund der fortschreitenden Digitalisierung wächst unser Unternehmen sehr stark. Dadurch erhalten das Recruiting und das Employer Branding einen hohen Stellenwert. Auch die Entwicklung unserer Mitarbeitenden und Führungskräfte beschäftigt uns. Anfang Jahr lancierten wir unsere Leadership Academy mit fünf Trainingsmodulen und begleitenden Gesprächen zur persönlichen Entwicklung und im Januar lancieren wir unser neues Talent-Management-Programm. Mittels Selbstnominationsprozess versuchen wir, unsere motiviertesten Talente möglichst früh zu identifizieren und mit massgeschneiderten Programmen auf künftig wichtige Rollen vorzubereiten, die aufgrund unseres Wachstums entstehen. Im Technologiebereich ist der Fachkräftemangel stark verbreitet.
Was machen Sie anders als Mitbewerbende?
Wir differenzieren uns, indem wir eine exzellente Employee Experience bieten.
Was sind die Elemente einer solchen Employee Experience und wie gestalten Sie diese?
Die physische, die technologische und die kulturelle Arbeitsumgebung sind Elemente, die auf eine gute Employee Experience einzahlen. Mit unseren Räumlichkeiten sind wir an bester Lage vertreten. Unsere technologische Arbeitsumgebung erfüllt alle Kriterien einer modernen, hybriden Arbeitsweise – wir verkaufen nicht nur Digitalisierung, wir leben sie auch. Und zu guter Letzt: Die Gestaltung unsere Kultur ist uns ein grosses Anliegen, unsere Kernwerte Glaubwürdigkeit, Neugier und Begeisterung sind stark verankert.
Apropos Kultur: Sie haben die Verantwortung für über 200 Mitarbeitende an vier Standorten. Wie gestalten Sie die Unternehmenskultur und den Zusammenhalt?
Wir pflegen eine offene und ehrliche Kommunikation. Jeden Montagvormittag findet ein hybrides 15-minütiges «zäme rede» als Start in die Woche statt – dafür schalten wir alle Standorte zu. Zudem werden Informationen mittels unserer «ahead»-Intranetlösung schnell und transparent weitergegeben und die Mitarbeitenden werden aufgefordert, diese zu kommentieren. Zudem kann jeder Storys posten und auf Themen aus dem eigenen geschäftlichen und privaten Umfeld aufmerksam machen. Nebst diesen Massnahmen sind wir sehr bemüht, ausserordentliche Eventerlebnisse zu schaffen, die den persönlichen Austausch ermöglichen. Beispielsweise waren wir im letzten Juni mit der ganzen Crew an einem mehrtägigen «BeachBootCamp» in Barcelona. Auch potenzielle Mitarbeitende haben wir mittels Wildcard-Vergabe dazu eingeladen.
2021 wurden Ihnen der «Great Place To Work»-Award verliehen. Was bedeutet Ihnen das?
Sehr viel. Es war uns immer bewusst, dass wir viel in unsere Kultur und ein gutes Miteinander investieren. Diesen Effort mit einem Label extern bestätigt zu bekommen, ist eine Wertschätzung für die geleistete Arbeit. Besonders gefreut hat uns, dass wir bereits bei der erstmaligen Durchführung auf einem Spitzenplatz gelandet sind.
Was zeichnet Ihr HR-Team aus?
Wir arbeiten eng mit unserer Crew zusammen und involvieren sie und ihre Bedürfnisse bei der Ausgestaltung vieler HR-Themen. Ausserdem legen wir eine moderne Denk- und Arbeitsweise an den Tag, arbeiten mit fortschrittliche HR-Praktiken und widmen uns New-Work-Themen.
Wo sehen Sie sich und Ihr Team in der Zukunft?
Wir verfolgen weiterhin die Vision, die beste Customer und Employee Experience zu bieten sowie mit vorbildlichen, modernen Arbeitsweisen und -formen Vorreiter innerhalb der gesamten HR-Branche zu sein.
