Läderachs Erfolgsrezept für die interne Kommunikation

In der Welt des süssen Genusses zeichnet sich Läderach durch einzigartige Schweizer Premium-Schokolade und ihr Engagement für die globale Belegschaft aus. Mit 1800 Mitarbeitenden in 18 Ländern stand der führende Schokoladenhersteller vor der Herausforderung, die vielfältigen Mitarbeitenden zu vernetzen und sicherzustellen, dass alle auf dem Laufenden bleiben.

Die Herausforderung

Das Wachstum von Läderach in den letzten fünf Jahren, mit einer Verdoppelung des Unternehmens und einer internationalen Erweiterung, stellte eine einzigartige Herausforderung dar: Wie kann eine nahtlose Kommunikation zwischen den weit verzweigten Aktivitäten des Unternehmens gewährleistet werden? Die Herausforderung war besonders gross, wenn es darum ging, die Mitarbeitenden in den verschiedenen Filialen und Produktionsstandorten zu erreichen, die keinen Zugang zu einem Computer haben. Die Frage blieb bestehen: Wie hält man alle Mitarbeitenden informiert und engagiert, wenn sie von San Francisco bis Shanghai verstreut sind?

Die Lösung

Mit ahead schuf Läderach eine digitale Kommunikationsplattform, die sich als Schlüssel zur Überwindung dieser Kommunikationsbarrieren erwies. Das soziale und mobile Intranet wurde zum Klebstoff, der die Unternehmenszentrale mit den Märkten, Filialen und allem, was dazwischen liegt, verbindet. Und das Beste: Es ist keine Einbahnstrasse, sondern ermöglicht einen dynamischen, gegenseitigen Austausch von Informationen.

1. Überall erreichbar: Der mobile Ansatz von ahead sorgte dafür, dass die Mitarbeitenden von überall her auf wichtige Unternehmensinformationen zugreifen konnten. Ob in der Schweizer Zentrale oder in einer Filiale am anderen Ende der Welt, alle bleiben stets auf dem Laufenden.
2. Vom CEO bis zur Produktionsstätte: Die Kommunikation mit ahead ist nicht nur eine Top-Down Angelegenheit. Videos, Erfolgsgeschichten und Aktualisierungen kommen nicht nur von der Geschäftsleitung, sondern werden auch von den Ländern, Produktionseinheiten und Logistikstandorten aktiv "bottom up" eingebracht.
3. Befähigung von Non-Desk Mitarbeitenden: Die Herausforderung, die Mitarbeitenden ohne PC-Arbeitsplatz zu erreichen, wurde wirksam angegangen. Zuvor waren diese wichtigen Teammitglieder oft nicht oder über Hilfsmittel wie Aushänge informiert. Jetzt werden sie nicht nur informiert, sondern tragen auch aktiv zur Unternehmenskommunikation bei, indem sie Beiträge und Einblicke aus ihrer eigenen Perspektive liefern.
4. Gemeinsame Problemlösung: Ein kollaborativer Ansatz mit dem ahead Team, bei dem der Kundeninput nicht nur willkommen ist, sondern aktiv gesucht wird, stellt sicher, dass sich die Plattform im Einklang mit den spezifischen Bedürfnissen und Herausforderungen von Läderach weiterentwickelt.

Läderach setzt weiterhin auf Wachstum und Innovation, und dabei bleibt ahead ein wichtiges Instrument in ihrem Arsenal. Im Zuge der geplanten Expansion in neue Märkte ist Läderach bestrebt, die Nähe zu den Teams und Partnern zu pflegen und so ein Gefühl der Zusammengehörigkeit zu schaffen, als wären sie direkt vor Ort in der Schweiz. 

In der Dynamik der globalen Wirtschaft hat Läderach ein Erfolgsrezept gefunden, das nicht nur aus ihren köstlichen Pralinen, sondern auch aus der süssen Symphonie einer effektiven internen Kommunikation besteht. Ein starkes Indiz für den Einfluss der digitalen Werkzeuge bei der Erhaltung einer positiven und offenen Unternehmenskultur.